Politique de confidentialité

Ce site web, fidstrong.com, est exploité par FidStrong (壹信(上海)实业有限公司), fabricant de matériaux de renforcement structurel établi à Shanghai, en Chine. Cette politique explique quelles informations nous recueillons lorsque vous consultez notre site ou nous contactez, comment nous les utilisons et de quels choix vous disposez. Toute question relative à cette politique peut être adressée à [email protected].

Lorsque vous envoyez une demande via nos formulaires de contact ou de produit, ou que vous nous joignez par WhatsApp, e-mail ou réseaux sociaux, nous recevons les éléments que vous choisissez de partager : en général votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de WhatsApp, le nom de votre société, votre pays et le contenu de votre message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, établir des offres de prix et gérer notre relation commerciale avec vous. Les formulaires nous parviennent par l'intermédiaire d'un service d'acheminement de formulaires et sont conservés dans notre système de gestion des demandes.

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour l'améliorer, nous collectons des données d'usage standard : pages consultées, temps passé sur les pages, source de provenance, type de navigateur et d'appareil, ainsi que la localisation approximative (au niveau du pays, déduite de votre adresse IP). Si vous arrivez par l'une de nos publicités, l'identifiant de clic de la régie publicitaire (par exemple un identifiant de clic Google) peut être enregistré afin que nous puissions mesurer quelles publicités fonctionnent. Ces données sont associées à votre demande si vous en soumettez une, afin de mieux vous servir.

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'usage du site et le suivi des conversions Google Ads pour mesurer nos publicités. Ces services déposent des cookies et traitent des données selon les propres conditions de confidentialité de Google. Nous pouvons également faire de la publicité sur d'autres plateformes telles que Meta (Facebook) et LinkedIn ; lorsque vous interagissez avec nos pages ou nos annonces sur ces plateformes, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent. Vous pouvez maîtriser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur et refuser Google Analytics au moyen des outils de désactivation de Google.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires qui nous aident à fonctionner — hébergement du site, acheminement des formulaires, plateformes de mesure d'audience et de publicité citées ci-dessus — et uniquement dans la mesure nécessaire à ces services. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

Les enregistrements de demandes sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et pour tenir nos registres commerciaux. L'accès aux données de demande conservées est réservé au personnel autorisé. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, étant entendu qu'aucune transmission par internet ne peut être garantie absolument sûre.

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, nous demander de les rectifier ou d'en demander l'effacement. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected] et nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Notre site et nos services s'adressent à des professionnels et ne sont pas destinés aux enfants.

Si nous modifions cette politique, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.